“你要相信，孩子总有一天会‘叮’的一声走出来。”这是冼玉华常常挂在嘴边的话。冼玉华是广州市从化区关工委青少年爱心阳光热线的发起人和执行队长。她曾任从化第六中学副校长，从教书育人的岗位上退休后，积极投身心理疾病治疗的志愿服务，帮助了一大批青少年及其家庭走出困境。近日，冼玉华被授予全省关心下一代“最美五老”荣誉称号。

长期跟踪个案 呵护孩子成长

       “冼老师，真的是您呀！我就在这附近上班，你们搬来这里后，我可以时常来帮忙啦！”11月30日上午，刚装修好的从化区关工委青少年爱心阳光热线工作站迎来了当天第一位访客——邝女士。

  四年前，邝女士带着上小学五年级的女儿寻求冼玉华的帮助，“当时我和前夫离了婚，孩子觉得爸爸和奶奶不爱她了，变得自卑、不受管教，学习成绩直线下降。我也不会处理，只会让孩子别再找她爸，结果孩子的情况更糟。”

  冼玉华接到该个案后，一方面用同理心开导孩子；一方面教育邝女士与前夫一家相处，让孩子依然能得到父爱。冼玉华说：“孩子与家长的相处时间是最长的。关注青少年心理健康，要从改变家长教育观念做起。”

  在冼玉华的努力下，孩子渐渐自信了，邝女士与前夫一家关系也和睦了许多。邝女士和孩子甚至成为热线的志愿者。“来了阳光热线，人都会变阳光。”邝女士对冼玉华以及阳光热线赞不绝口。

  与冼玉华保持长期联系的求助者不止邝女士一个。打开冼玉华的微信和电话通讯录，密密麻麻有450多个求助对象。为了方便求助对象找到自己，冼玉华不仅向求助者公布自己的电话，还将微信名改为“热线冼老师”。

  “华仔以前经常旷课也不归家，现在已经成了酒店的厨师，还带女朋友来见我了”“彭仔以前学习压力很大，现在在中国科学院广州生物医药与健康研究院工作，逢年过节都向我问好”……说起求助对象的近况，冼玉华如数家珍。在她看来，这些求助对象都是她的“孩子”，他们能过得好，就是她最大的安慰。

打造“心灵驿站” 汇聚社会力量

  也许在很多求助者眼中，冼玉华是一个充满正能量、开朗的好老师，但曾经的她内向、严肃。一段当义工的经历，让她性格发生改变，也开启了她的人生第二春。

  退休前的冼玉华是从化第六中学的副校长。2007年，冼玉华在教书育人岗位上退休后，开始参加义工活动，由此感悟到“助人自助”的快乐。2011年，冼玉华决定在从化开拓志愿服务事业，主业是青少年心理健康和家庭教育。“青春期的生理、心理特征，导致青少年面对压力时更容易产生心理问题。青少年是家庭的希望，是社会的未来。我希望能在家校以外的地方，为青少年提供一个可倾诉的平台，让他们在社会中也能得到温暖。”冼玉华说。

  2012年3月，从化关工委青少年爱心阳光热线诞生了。这是从化首条公益性、常态化服务的心理辅导热线，由冼玉华担任该热线志愿服务队的执行队长。阳光热线开设后，冼玉华夜以继日地忙于组建队伍、培训队员、建章立制、宣传推广，阳光热线逐渐为市民所知晓。

  在冼玉华的感召下，阳光热线从创建初期的20多人发展成为有300多名志愿者参加的队伍，其中有10多名三级以上心理咨询师和一批拥有心理健康教育证的成员。阳光热线累计服务青少年及其家人5000多人次，帮助大批青少年走出心理困境，甚至挽救了部分有轻生倾向或走向犯罪边缘的青少年。此外，冼玉华带领热线志愿服务队广泛开展心理健康教育活动进校园、社区、家长学堂等慈善公益活动。

  今年10月，阳光热线被列入从化区关工委推动青少年事业健康发展五大重点工程（2023-2027）。“现在我们换了更大的工作站，可以承载更多的访客。接下来，我们将致力于打造更专业化的爱心队伍，通过接听求助电话、接访求助个案、科普心理健康知识，把热线建设成为符合青少年成长需要的心灵驿站。”